Cara mengatasi gagal isi ulang voucher smartfren
Kini smartfren telah menyediakan 2 jenis voucher yaitu voucher pulsa dan voucher paket internet. pada voucher internet terdapat dua jenis voucher yaitu voucher kuota dan voucher unlimited. sehingga jika di uraikan maka voucher smartfren ada 3 yaitu
- voucher pulsav
- voucherkuota datav
- voucherunlimited
Namun yang menjadi kendala yang sering terjadi adalah tidak bisa isi ulang voucher tersbut, padahal kita sudah mengikti arahan yang ada di kertas voucher tersebut? kenapa bisa gagal? ada lebih dari dua faktor kenapa isi ulang voucher ini bisa gagal.
Cara mengatasi gagal isi ulang voucher smartfren
Bagi kamu pengguna smartfren pasti sering mengalami gagal isi ulang voucher dan tidak tahu apa sebabnya, Smartfren sendiri telah memberikan banyak ketentuan disetiap peluncuran paket internet bahkan produknya, sehingga jika kita tidak memahami hal tersebut maka kita akan mengalami kendala didalam menggunakan layanan yang telah diberikan smartfren. ada beberapa faktor yang bisa menyebabkan gagal isi ulang voucher di antaranya
Baca Juga Mengatasi voucher smartfren unlimited tidak bisa digunakan
1. Salah Memasukan Kode Voucher
Penyebab gagal isi ulang voucher yang paling sering adalah salah memasukan kode vouchernya, atau Voucher sudah di gunakan, kemudian kita terus mengulangi untuk mengisi voucher terbsebut berulangkali.
jika kita mengisi voucher dengan kode voucher salah atau kode voucher sudah digunakan maka akan menyebabkan nomor kita terblokir, dan untuk membukannya hanya bisa dibantu oleh CS smartfren saja.
2. Ponsel Belum Volte
Ada banyak cara utuk mengisi voucher smartfren, namun kebanyakan orang lebih memiliih mengisi voucher lewat sms ataupun menu panggilan, jika kita menggunakan ke dua cara tersbut dipastikan ponsel kita sudah volte jika belum volte kita akan gagal mengisinya.
Hp yang sudah volte biasaya memiliki ciri tulisan Vol di layar dekat dengan signal dan selain itu volte juga bisa dinyalakan dan dinonaktifkan, atau kamu bisa langsung cek apakah ponsel sudah volte lewat situs Smartfren disana ada menu untuk cek ponsel yang sudah suport volte atau belum.
Solusinya
Jika ponsel kamu belum volte kamu bisa instal apliksi Smartvolte atau kamu bisa memilih pengisian voucher lewat aplikasi my Smartfren atau bisa lewat website pengisian Pulsa, untuk cara isi pulsa terdapat 4 cara jadi kamu bisa menggunakan ke dua cara, unk info lengkap cara isi voucher bisa Baca artikle | Cara isi Ulang Voucher Smartfren terbaru
3. Nomor Terblokir
Jika kamu pada saat mengisi voucher kemudian ada notifikasi "Nomor Anda Terblokir kerana Salah isi ulang Voucher" maka kamu tdak akan bisa mengisi voucher bahkan tidak bisa isi ulang pulsa di konter, ada 3 hal yang menyebabkan nomor kita terblokir yaitu
- Salah memasukan kode voucher
- Memasukan kode voucher yang sudah digunakan
- Memasukan voucher unlimited ke nomor yang memiliki paket sosial chat
Solusinya
Jika nomor terblokir karena gagal isi ulang voucher maka kamu harus menghubungi costumer services smartfren bisa lewat panggilan 888 atau bisa lewat live chat facebook, email dan twiter.
apa saja yang harus kita siapkan untuk membuka blokir nomor tersebut, kamu cuku menyiapkan vouchernya saja. namun perlu di ingat untuk membuka blokir harus menggunakan voucher yang belum digunakan.
kamu cukup menyebukan nomor yang terblokir dan nomor barkode voucher. nomor barkode voucher bisa kamu temukan di kertas voucher lebih tepatnya di bawah barkode garis hitam. nomor barkode voucher biasanya diawali dengan angka 200XXXXXX.
4. Paket Internet Sosial Chat
Ini hanya berlaku pada Voucher Unlimited, jika nomor kamu masih memiliki paket Sosal media yang aktif kemudian kamu mengisikan di nomor kamu dengan vouher unlimited maka akan gagal, karena paket sosial media dengan paket unlimited ini tidak bisa diaktifkan secara bersamaan, meskipun kamu mendaftar paket menggunakan pulsa bukan voucher.
Solusinya
Jika kamu memiliki paket sosial media yang aktif maka mau tidak mau kamu harus menonaktifkan paket tersebut jika ingin mengisi voucher unlimited, lalu bagaimana jika diisi dengan voucher kuota apakah akan gagal juga? jika akan diisi voucher kuota maka tidak masalah.
5. Nomor Evo
Ini hanya berlaku pada Voucher Unlimited saja, namun jika menggunakan voucher kuota akan tetap berhasil, jadi Jenis nomor Evo ini biasanya digunakan oleh perangkat mifi atau modem, ciri-ciri dari nomor evo ini adalah jika di isi pulsa maka lansung menjadi kuota, yang ke dua nomor evo tidak bisa menerima panggilan dan sms dari nomor smartfren atau operator lain.
Solusinya
Jika kamu ingin tetap menggunakan voucher unlimitednya maka kamu harus menonaktifkan layanan evo tersbut, cara memberhentikan layanan evo hanya bisa dibantu oleh CS smartfren baik call senter atau pun lewat cs galeri.
tapi perlu di ingat untuk menonaktikan layanan tersebut terdapat proses verifikasinya, minimal kamu bisa menjawab NIK yang terdaftar di nomor tersebut.
6. Menggukan Hospot Dari nomor lain
Hal ini hanya berlaku untuk isi ulang voucher lewat aplikasi My Smartfren, jika kita menggunakan hospot dari nomor smartren untuk membuka apk my Smartfren di ponsel mu, maka aplikasi my Smartfren tersebut akan membaca nomor yang memberikan hospot, jika kita kurang teliti maka secara sengaja kita log in aplikasi tersebut dengan nomor yang memberikan hospot.
pada kondisi tersebut kita melakukan isi ulang voucher maka vocuher kita akan masuk ke nomor yang memberikan hospot. oleh sebab itu jika kita menggunakan jaringan dari nomor smartfren untuk mengisi vouhcer lewat aplikasi maka kita harus teliti kembali apakah nomor yang muncul di halaman utama adalah nomor kita atau bukan, sehingga kita bisa log out dan log in dengan nomor kita.
7. Nomor Paskabayar
Kamu pasti tahu jenis kartu smartfren yang satu ini, nomor paskabayar adalah kita menggunakan layanan terlebih dahulu lalu membayarnya belakangan, berbeda nomor yang dijual dikonter, untuk bisa mengaktifkan paket internet kita harus membayar dahulu seperti isi ulang pulsa.
Nomor Paskabayar Smartfren tidak bisa diisi dengan voucher apapun baik itu voucher pulsa, paket unlimited dan voucher data.
Kesimpulsan
Cara mengatasi gagal isi ulang voucher smartfren adalah dengan melihat dari voucher yag kita gunakan, ponsel yang kita gunakan dan jenis nomor smartfren. jika kita menggunakan ponsel yang belum volte maka kita akan gagala mengisi voucher lewat sms dan menu panggilan,akan tetapi kita bisa menggunakan cara lewat website pengisian voucher.
kemudian kita bisa cek kembali dari status nomor kita, apakah nomor kita evo, paskabayar atau nomor kita mmeiliki paket yang konfilik denga voucher yang akan kita isi voucher, karena voucher unlimited tidak bisa disatukan dengan paket sosial media.